Umbler é bom? Veja os Prós e Contras

A Umbler vem melhorando os serviços e paralelo a isso venho recebendo algumas perguntas sobre a qualidade do provedor de hospedagem.

Pensando nisso resolvi escrever esse post mostrando a minha experiência com o servidor de hospedagem no plano básico Site PRO.

Umbler características técnicas

Para testar utilizei o plano básico com a plataforma php 7.3 e a instalação do WordPress 5.2.2, também adicionei o certificado SSL lets encrypt grátis.

Deixei de fora a adição do Cloudflare pois queria testar a performance do servidor sem nenhuma interferência de cache externo.

Umbler Painel de controle

O painel de controle é simples mas funcional, é possível reiniciar a instância, e até pausar o projeto, porém quem está acostumado com o CPanel pode sofrer um pouco no início.

Também é apresentando no menu principal o status do consumo de memória RAM e Processamento (CPU).

Performance

A performance é muito boa o disco SSD entrega o que promete e a virtualização não apresentou nenhum tipo de problema no período utilizado.

Apesar de estar utilizando apenas dois Plugins no WordPress, sendo um de cache e outro para controle de spam nos comentários não houve nenhum pico crítico no consumo de recursos do servidor.

Recursos e Vantagens da Umbler

1. Interface Amigável e Intuitiva: A Umbler se destaca por sua interface de usuário intuitiva, que torna a configuração e o gerenciamento de sites uma tarefa simples. Mesmo usuários iniciantes podem facilmente navegar e aproveitar todos os recursos disponíveis.
2. Hospedagem em Nuvem: A Umbler utiliza a tecnologia de hospedagem em nuvem, o que traz diversos benefícios, como escalabilidade, alta disponibilidade e segurança aprimorada. Isso significa que os sites hospedados na Umbler terão um desempenho superior, mesmo em momentos de pico de tráfego.
3. Gerenciamento de Domínios Simplificado: A Umbler oferece um sistema de gerenciamento de domínios simplificado, permitindo que os usuários registrem, transfiram e gerenciem seus domínios de forma fácil e rápida. Além disso, a Umbler oferece a opção de configuração automática de DNS, simplificando ainda mais o processo.
4. Suporte a Diversas Tecnologias: A Umbler suporta uma ampla variedade de tecnologias de desenvolvimento web, incluindo PHP, Node.js, Python, Ruby, .NET e muito mais. Isso permite que os desenvolvedores escolham a tecnologia que melhor se adapta às suas necessidades e aproveitem todos os recursos disponíveis.
5. Escalabilidade Flexível: A Umbler oferece escalabilidade flexível, permitindo que os usuários ajustem os recursos do servidor de acordo com as necessidades de seus sites. Isso significa que os sites podem crescer e se adaptar sem problemas, sem interrupções ou tempo de inatividade.
6. Banco de Dados Gerenciado: A Umbler oferece suporte a diversos bancos de dados populares, como MySQL e PostgreSQL. Além disso, a empresa oferece um sistema de gerenciamento de bancos de dados simplificado, permitindo que os usuários criem e gerenciem seus bancos de dados de forma fácil e eficiente.
7. Backup Automático: A Umbler realiza backups automáticos dos sites hospedados em sua plataforma, garantindo a segurança dos dados. Em caso de falhas ou problemas técnicos, os usuários podem restaurar facilmente versões anteriores dos seus sites a partir dos backups realizados pela Umbler.
8. Segurança Avançada: A Umbler leva a segurança a sério e implementa medidas avançadas para proteger os sites hospedados em sua plataforma. Isso inclui firewalls, detecção de intrusões, monitoramento de segurança em tempo real e atualizações de segurança regulares.
9. Suporte Técnico de Qualidade: A Umbler oferece um suporte técnico de alta qualidade, com uma equipe de especialistas prontos para ajudar os usuários em caso de dúvidas, problemas ou necessidades específicas. O suporte está disponível por meio de diversos canais, como chat ao vivo, e-mail e telefone.

Atendimento

O atendimento é 24 horas apenas de segunda a sexta, fiz o teste abrindo um chamado no domingo a tarde e fui respondido apenas na segunda pela manhã.

Em um serviço de hospedagem isso pode comprometer a experiência do usuário pois problemas não marcam horário para ocorrer.

Outra questão que gostaria de pontuar é quanto a dificuldade para encontrar os canais de atendimento.

Não existem números de contatos visíveis muito menos a opção de chat com fácil acesso.

Para recorrer ao chat é necessário mergulhar nas perguntas frequentes para só depois acessar a ferramenta.

Contudo, sendo usuário avançado grande parte dos problemas podem ser resolvidos apenas utilizando a base de conhecimento da empresa.

Também achei a resposta do chat um pouco lenta, sendo que a primeira interação demorou em torno de 20 minutos para ser respondida.

Porém em seguida consegui ter uma interação em tempo real com o atendente que foi muito objetivo e solícito.

Preços e Planos da Umbler

A Umbler oferece uma variedade de planos de hospedagem para atender às diferentes necessidades dos usuários.

Os planos são flexíveis e escaláveis, permitindo que os usuários escolham o plano que melhor se adapta ao tamanho e ao tráfego de seus sites.

Além disso, a Umbler oferece uma política de preços transparente, sem taxas ocultas ou surpresas desagradáveis.

Diferenciais

Add-ons – Certificado SSL, Cloudflare e New Relic em poucos cliques instalados como “plugins” via painel de controle.

Notificações automáticas – Configure notificações e saiba o status do consumo de recursos do servidor evitando indisponibilidades.

Pontos de restauração – Em poucos cliques adicione pontos de restauração e volte a configuração anterior quando for necessário.

Reputação

Enquanto escrevo esse post a nota da Umbler no reclame aqui é 7.3 considerada boa.

Não pude deixar de notar que a dificuldade de encontrar um canal de atendimento está gerando algumas queixas dos usuários.

A resposta da empresa no reclame aqui costuma ser rápida demorando em média um dia para o contato inicial.

A evolução da empresa no reclame aqui ainda tem alguns deslizes indo de boa para regular em alguns períodos, mas no geral está progredindo.

Prós

• Disco SSD em todo servidor
• Virtualização
• Boa performance
• Preço acessível
• Painel de controle intuitivo.

Contras

• Dificuldade de acesso ao suporte técnico
• Atendimento em tempo integral apenas de segunda a sexta
• Contas de e-mail e bancos de dados cobrados à parte.

Conclusão

O serviço Umbler é ideal para desenvolvedores e usuários que já estão familiarizados com serviços de hospedagem de site como agências por exemplo.

Usuários com perfil iniciante podem ficar perdidos nas alternativas de configuração e o suporte técnico é direcionado para o autoatendimento.

Ainda não existe opção de criador de sites e as ferramentas disponíveis são para os desenvolvedores que já tem alguma experiência.

Caso seja um programador a Umbler vai entregar exatamente o que você precisa performance e integração com GitHub.

Se for um usuário leigo terá que estudar um pouco para por o site no ar.

Dúvidas? Deixe nos comentários.

Visitar Site Umbler