Mudar de hospedagem: quando é hora?

Um dos sintomas que está na hora de mudar de hospedagem é quando seu site começa a apresentar mensagens de erros diversas ao ser acessado, além de lentidão e por último a indisponibilidade completa.

Quando é a hora certa para mudar de hospedagem de sites?

Sei por experiência própria o que é ter um site indisponível por um grande período de tempo.

Entendo os sentimentos de frustração e impotência, pois além de perder negócios ainda ficamos com a cabeça fervendo.

Hospedagem compartilhada

Em um servidor compartilhado normalmente tudo isso é causado pelo enorme acúmulo de sites que alguns provedores alocam em cada servidor.

Fazendo com que o gerenciamento de milhares de tarefas pelo servidor causem lentidões e até o colapso completo do serviço.

Para combater essa questão alguns provedores como a HostGator, limitam a utilização de recursos em no máximo 25% por usuário.

Assim, a performance do ambiente é preservada e nenhum cliente sofre impactos negativos.

Suporte técnico demorado

Outro grande sinal que você não está no provedor certo é quando você liga para suporte e demora mais de 5 minutos para ser atendido que é caracterizado como fila de espera.

Significa que vários outros clientes com problemas técnicos estão na sua frente, nesse caso já podemos imaginar que pelo menos temporariamente o serviço não anda bem das pernas.

Sendo assim, você já deve ter em mente a procura de outra empresa para migrar o seu site.

Ineficiência na resolução de problemas

Não tem coisa pior do que ligar para o suporte técnico e não ser bem atendido ou apenas ser redirecionado para abertura de um chamado sem o mínimo de esclarecimento da sua dúvida.

Também sei como é isso, já atuei nos dois lados tanto como analista quanto como cliente de provedores de hospedagem e sei o nível de stress que cada cliente pode passar na linha.

Graças a Deus sempre tive acesso ao nível resolutivo fazendo com que todas as demandas fossem acompanhadas por mim até a resolução.

Erros de cobrança

Problemas de cobrança por parte do provedor também são inaceitáveis.

Se você recebeu cobranças erradas por mais de três meses, isso significa que eles ou estão em processo de migração de ERP ou não dão a mínima a suas reclamações anteriores.

As suas contas continuarão chegando erradas se você não mudar de hospedagem.

Conclusão

Elaborei algumas dicas de como escolher um provedor de hospedagem, creio que irão ajudar bastante no momento de decidir qual provedor escolher.

Em outro artigo mostro quais são os 5 principais erros ao contratar uma hospedagem e por último criei um ranking mostrando as 10 melhores hospedagens de sites.

Espero que com todo esse apanhado de informações vocês possam tomar decisões mais acertadas.

Forte abraço até o próximo post.