O dia que meu blog caiu
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Meu Blog ficou fora, veja como eu resolvi
Em 2016 meu blog ficou fora por algumas horas, neste post farei um breve relato do ocorrido junto com a solução apresentada pela empresa de hospedagem de sites.
Com isso espero colaborar para que todos agilizem seus atendimentos reduzindo o tempo em que o BLOG/SITE fica fora do ar.
O Início da queda blog (off-line)
A fim de testar uma estratégia SEO decidi em 2016 migrar este blog para uma plano que tivesse servidores hospedados no Brasil.
Seguindo a cartilha do Google reduzindo o ping abaixo de 200ms.
Após a primeira semana meu blog começou a ficar muito instável demorando muito para abrir, e apresentando quedas abruptas.
Foi então que abri o primeiro chamado técnico relatando o problema.
O desenrolar do problema técnico
Passados poucos minutos a equipe técnica fechou o chamado informando que já tinha solucionado a dificuldade, mas para minha surpresa a questão voltou a ocorrer novamente alguns dias depois.
Já com “sangue nos zoi” abri mais um ticket só que agora junto a ouvidoria copiando também o diretor da empresa.
E adivinhem só o que aconteceu?
Rapidamente recebi uma proposta para migrar meu blog para outro servidor novo com menor intensidade no consumo de recursos.
Aceitei, e utilizo até hoje os serviços de hospedagem compartilhada desse host.
O atendimento rápido e objetivo fez toda diferença.
Creio que ter copiado o diretor deve ter dado uma mãozinha no processo.
Nada que desabone a atenção e objetividade dada pelos analistas técnicos.
Conclusão
A lição que fica neste post é a seguinte; não meça a qualidade do host apenas pelas falhas apresentadas pois todas empresas de hospedagem de sites apresentam falhas.
A verdadeira diferença está no tempo de solução do problema, e na empatia dos colaboradores com a sua situação.
Antes de contratar um plano de hospedagem de sites pesquise a fundo a reputação da empresa e dê uma atenção maior para o tempo de atuação.
Eu particularmente acho que a maturidade de um host pode ser constatada plenamente após o 5° ano de atuação.
Espero ter ajudado, forte abraço.