Janela de manutenção como funciona?

Saiba como funciona uma janela de manutenção

Pessoal, todo servidor de hospedagem precisa de atualização ou manutenção, no post de hoje falo como a janela de manutenção funciona.

O que é janela de manutenção?

Janela de manutenção é o espaço de tempo que o servidor recebe um downtime ou seja pode ficar fora do ar por alguns minutos ou horas.

Nesse período o servidor recebe atualizações de software ou hardware, as mais comuns são upgrade de segurança e versão do sistema operacional.

Quando ocorre a janela de manutenção?

A janela normalmente ocorre de madrugada onde existe um menor fluxo de usuários, sendo que em casos urgentes pode ocorrer em qualquer parte do dia, e nem sempre os provedores costumam avisar com antecedência.

Provedores de hospedagem qualificados possuem um padrão de aviso para esse tipo de ação, assim o usuário fica preparado e até pode adiar ações de marketing no período que o servidor estiver off-line.

A janela pode danificar minha conta?

Bons provedores de hospedagem fazem backup de todo conteúdo do servidor, isso minimiza qualquer tipo de incidente grave com os dados do cliente final.

Lembrando que a recomendação é que cada usuário faça seu próprio backup no mínimo semanalmente e utilize algum servidor na nuvem como redundância.

Compensação do downtime causado pela janela

No termo de uso dos planos constam todas as regras para reembolso ou compensação do tempo parado para realizar a manutenção do servidor.

Fique de olho pois alguns provedores podem enrolar para conceder o benefício, a sugestão é que anote os períodos de queda e cobre imediatamente via chamado técnico a restituição.

O que fazer durante o tempo da manutenção?

Infelizmente não existe muito a ser feito, se o processo for realizado durante a madruga o impacto pode ser atenuado, caso contrário é necessário um contato imediato com o suporte para verificar o ocorrido e estimar um prazo para resolução do incidente.

Conclusão

Todo provedor de hospedagem precisa fazer a manutenção dos servidores, observe a garantia de disponibilidade ofertada (uptime) e cobre uma restituição de acordo com os termos de uso.

Em caso de problemas frequentes com indisponibilidades verifique a possibilidade de migrar para outro provedor com melhor infraestrutura.